Customer reviews :
Average mark given to hotel
7,5/10
134 reviews

Hotel recommended by
75 %
of the hotel's clients



See details of opinions

Details of ratings :

Geographical location
8,4 / 10

Quality of reception
7,8 / 10

cleanliness of the hotel
7,7 / 10

Size of rooms
7,5 / 10

Room sound insulation
7,2 / 10

Breakfast
6,9 / 10

Services available
7,1 / 10

General quality
7,2 / 10

Value for money
7,6 / 10


> Description of the hotel

New Hotel Charlemagne ****

25/27 Boulevard Charlemagne 1000 Bruxelles
Metro : Schumann
Official website


  2012-02-09 - Anonymous - Average mark given to hotel :7/10  
  Im bad war keine heizung. es war bitterkalt und wir haben uns deshalb nicht geduscht. die dünnen gardinen war nicht mehr weiß sondern fast anthrazit.  
 

  2012-01-07 - Elye Rossetti - France - Average mark given to hotel :7/10  
  Nous avions réserver une chambre superior et malheureusement nous avons eu une chambre de qualité inférieure, lorsque je l'ai signalé à l’accueil et n'ayant que le numéro de réservation sur moi, je n'ai pas pu prouver ma bonne foi, la personne à l'accueil ne nous a pas donner la chambre superior mais une business. le lendemain après avoir récupérer la réservation sur ma boite mail, il m'a offert gracieusement la taxe de séjour. conclusion, je ne me ferais plus avoir ! sinon avis sur l'hotel : hall d’accueil dans un mauvais. chambre rénovée et en bon état.  
 

  2011-08-06 - Moma Bamuso - France - Average mark given to hotel :5/10  
  Je toujours reclame de papier toillete je fais pratiquement une semaine avec le meme draps  
 

  2011-04-19 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :7/10  
  They pretend to be 4* but the hotel infrastructures do not reflect the expected quality and cleanliness. the price is high for this hotel.  
 

  2008-09-25 - Oscar Lopez - Spain - Average mark given to hotel :8/10  
  Wifi is optional and very expensive. the parking is very small, only three or four cars.  
 

  2008-06-19 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :8/10  
  Permettre l'accès internet gratuit dans l' hotel 4 étoiles me semble un minimum quand un mac donald le fait avec acces wifi ... faire les poussieres complètement , à l armée un gradé aurait demandé de refaire la chambre d un appelé alors dans un hotel 4 etoiles !!! ( bcp de poussieres en passant son doigt sur le dessus des portes ainsi que celles des placards ...)  
 

  2008-06-10 - Anonymous - South Africa - Average mark given to hotel :8/10  
  Good hotel in nice area.  
 

  2008-05-29 - Anonymous - United Kingdom - Average mark given to hotel :8/10  
  La chambre etait bien pour 59 euros par contre ca ne vaut pas 360 euros comme le prix indique  
 

  2008-05-12 - Anonymous - United Kingdom - Average mark given to hotel :8/10  
  For a 4 star hotel, one would expect tea/coffee facilities in the room  
 

  2008-04-02 - Frederic Ange - Belgium - Average mark given to hotel :6/10  
  Trop bruyant et comme tous les hotels le week end le prix du petit dejeuner ... jamais adapte  
 

  2008-03-13 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :6/10  
  Ca ne vaux pas les 4 étoiles, mais l'hotel est bien situé  
 

  2008-03-06 - Anonymous - Belgium - Average mark given to hotel :8/10  
  Le prix est ok pour le we 59€ les 260€ annoncés pour la semaine me semblent horriblement chers pour une chambre confort  
 

  2008-02-19 - Anonymous - Belgium - Average mark given to hotel :8/10  
  Il faisait très froid dans la chambre  
 

  2008-02-14 - Nasir Khan - United Kingdom - Average mark given to hotel :10/10  
  One of the best hotel in brussel :and only for 59 euro ::and very friendly hotel staff ::thank,s nasir khan ;germany  
 

  2008-02-12 - Canisius Sebastian - United Kingdom - Average mark given to hotel :8/10  
  The receptionist was very welcoming ms nann. they allow me to check in earlier with no extra charge. my wife and me a very pleased with the service and hospitality.  
 

  2008-01-24 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :8/10  
  Le fait que le wifi soit payant est anormal pour un hotel de ce prix!  
 

  2008-01-06 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :7/10  
  A recommander lorsque l'hôtel propose des chambres en promo sinon prix prohibitif par rapport aux chambres comfort, nou l'avons eu a 59euros a ce prix là c'est trés bien.  
 

  2007-12-28 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :8/10  
  Hôtel surchauffé. 30° toute la nuit malgré les radiateurs coupés. impossible de dormir.  
 

  2007-11-22 - Anonymous - Belgium - Average mark given to hotel :8/10  
  Le rapport qualité/prix est bon compte tenu du prix que nous avons payé(79) par contre ce serait insuffisant avec le prix affiché(320)  
 

  2007-11-08 - Philippe Fauvel - France - Average mark given to hotel :7/10  
  Petit dejeuner à 19 €. que du pain, margarine et sirop ! pas de jus de fruits et oeufs à la coque en sus, durs, froids sans sel et sans coquetier. donc très cher.  
 

  2007-11-03 - Christian Hoerner - France - Average mark given to hotel :8/10  
  Hôtel vieillot qui mériterait une rénovation.  
 

  2007-10-26 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :10/10  
  Prix excessif du petit déjeuner,interdiction de fumer dans le hall d'accueil non respectée!!!!  
 

  2007-10-13 - Marc Van Rymenant - Luxembourg - Average mark given to hotel :7/10  
  L'accueil le soir de notre arrivée était vraiment mauvais, le lendemain par contre, nous avons eu une équipe tout à fait sympa.  
 

  2007-09-28 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :8/10  
  Rapport qualité prix bon au prix de 55 euros /nuit (week end). petit déjeuner trop cher la chambre 406 ne ressemble toutefois pas a une chambre 4 etoiles. cependant ras sur le confort. détartrer le robinet de sdb (risque legionellose). interrupteur de la lampe de chevet a des fils electriques non protégés  
 

  2007-09-01 - Anonymous - Luxembourg - Average mark given to hotel :7/10  
  Déco design, mais mauvaise literie et mauvaise insonorisation.  
 

  2007-07-14 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :8/10  
  La déco de la chambre est un peu simplette et nous supposons qu'elle était en cours de rafraicissement, mais bon rapport qualité prix  
 

  2007-07-05 - Jean-baptiste Cotelli - Switzerland - Average mark given to hotel :10/10  
  Personnel de réception très serviable  
 

  2007-06-28 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :6/10  
  Nous avons bénéficié d'une promotion internet à 59€. le prix de départ était supérieur à 150€ mais la chambre que nous avons eu ne les vaut pas. pour 59€ par contre, cela correspond à la qualité de la chambre.  
 

  2007-06-01 - Holger Beck - Germany - Average mark given to hotel :9/10  
  The hotel bar closed surprisingly early. probably at ten or eleven.  
 

  2007-05-23 - Caroline Cerezo - France - Average mark given to hotel :9/10  
  Chambre spacieuse, propre.tres beau design.bon rapport qualite/prix  
 

  2007-05-17 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :9/10  
  Dommage que nous n'ayons pas réservé une chambre non fumeur : tabac froid  
 

  2007-04-13 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :7/10  
  Eloigné du centre de bruxelles. chambre pas aussi belle que prévue dans le dépliant. rien à voir avec un 4 étoiles!!! correspond gentiement à un 2 étoiles.  
 

  2007-04-12 - Edwin Nunez - United States - Average mark given to hotel :9/10  
  The hotel is ok,but i thought it will be closer to the city center so that's my only complain.  
 

  2007-03-29 - Anonymous - France - Average mark given to hotel :9/10  
  Mieux que nos hôtels français enfumés! contiuez